Rückgabe & Umtausch

Bei schleich® möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

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Rücksendung anmelden

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

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Paket vorbereiten

Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das beiliegende oder ausgedruckte Rücksendeetikett gut sichtbar auf den Karton.

3

Abgabe beim Versanddienstleister

Bringen Sie das Paket zu einer offiziellen Annahmestelle unseres Versandpartners. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bitte sorgfältig auf.

4

Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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